CFE alerta por aumento de fraudes digitales y suplantación de identidad en redes sociales
San Luis Potosí, SLP.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) lanzó una alerta a la ciudadanía ante el incremento de fraudes digitales y casos de suplantación de identidad en los que ciberdelincuentes utilizan indebidamente el nombre, logotipos y supuesta imagen institucional de la empresa para robar datos personales y dinero.
De acuerdo con la empresa productiva del Estado, en los últimos meses se ha detectado una mayor circulación de comunicaciones apócrifas a través de redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea, correos electrónicos y plataformas de video, donde los delincuentes se hacen pasar por personal de la CFE o por cuentas oficiales.
La CFE detalló que entre los métodos de engaño más recurrentes se encuentran:
- Phishing: envío de enlaces falsos que simulan pertenecer a la CFE y redirigen a páginas maliciosas diseñadas para robar datos personales, contraseñas o información bancaria.
- Páginas falsas en redes sociales: perfiles que imitan la imagen institucional y ofrecen supuestos descuentos, alteraciones de medidores, reconexiones inmediatas o servicios inexistentes.
- Falsos productos de inversión: anuncios difundidos principalmente en plataformas como YouTube y redes sociales, donde se promete “invertir en la CFE” con altos rendimientos garantizados, solicitando depósitos o información financiera.
- Operadores falsos: personas que se presentan como trabajadores de la CFE y contactan a usuarios para pedir pagos a cambio de trámites, contratos o supuestas ofertas de empleo.
- Ofertas engañosas: promociones falsas sobre cancelación de adeudos, rifas, regalos por días festivos o atención a través de números de WhatsApp no oficiales.
Este tipo de prácticas se enmarca en un problema mayor. Datos de organismos financieros y de seguridad digital en México señalan que los fraudes cibernéticos han crecido de forma sostenida en los últimos años, impulsados por el uso masivo de redes sociales y servicios digitales. La suplantación de identidad y el phishing se mantienen entre los delitos digitales más frecuentes, con miles de reportes anuales y pérdidas económicas que afectan tanto a usuarios domésticos como a pequeñas empresas.
Especialistas en ciberseguridad advierten que las empresas públicas y privadas con alta visibilidad, como la CFE, suelen ser objetivos recurrentes, ya que generan mayor confianza entre la población, lo que facilita el engaño.
Ante esta situación, la CFE fue enfática en aclarar que su personal nunca solicita información bancaria, contraseñas, transferencias a cuentas personales ni ofrece altos rendimientos, eliminación de adeudos, exenciones de pago o promociones extraordinarias a través de redes sociales.
La empresa recordó que su único número telefónico oficial es el 071, disponible las 24 horas, y que cualquier información debe verificarse exclusivamente en:
- Sus cuentas oficiales en redes sociales
- El sitio web institucional
- La aplicación móvil “CFE Contigo”
- Los centros de atención al cliente
Asimismo, exhortó a la población a no compartir datos personales, evitar abrir enlaces sospechosos y reportar cualquier intento de fraude.
“Si suena demasiado bueno para ser verdad, es porque es mentira”, subrayó la CFE, al reiterar el llamado a la prevención y a la verificación de información para evitar ser víctima de delitos digitales.
La institución enfatizó que la colaboración ciudadana y la denuncia oportuna son claves para frenar este tipo de fraudes y proteger tanto el patrimonio como la información personal de los usuarios.
